Где можно совместно рисовать: четыре online доски и одна почти доска

Если команда продукта работает в одном офисе, то маркерная доска незаменима для планёрок, собраний и прочих общих активностей. Если команда распределённая, то можно использовать online маркерные доски.

Пояснил чиновнику про UX — всё как в законотворчестве

На одном из госпроектов у меня спросил представитель заказчика (госслужащий): «Почему нельзя сразу сделать систему так, чтобы ничего не изменять в ней? Почему появляются ошибки?» Ответил, рассказав про опыт использования и аналогию с законотворчеством.

Не молчите: статусные сообщения, культура e-mail переписки и noreply

Представьте, вы выбираете товар в магазине. Задаете вопрос продавцу-кунсультанту. Консультант развернулся и куда-то молча уходит. Он услышал вопрос? Будет ли он на него отвечать и когда? Ситуация с молчаливым консультантом странная, она бы очень бесила.

Бонусные карты необходимо привязывать к нескольким номерам телефона

Многие сети выпустили бонусные карты (Детский мир, Спортмастер, многие-многие). Часто получить или потратить бонусы можно даже не предъявляя карту — достаточно назвать номер телефона, на который придёт код подтверждения.

Прототип: разные задачи — разные инструменты

Важный навык проектировщика — владение несколькими инструментами и умение их применить в нужной ситуации. Расскажу о тех инструментах, которые я применяю для прототипирования и ситуациях, при которых инструменты актуальны.

Убираем птичий язык из интерфейса

Понятность интерфейса — это базовая составляющая удобства интерфейса. Понятность определяется однозначностью восприятия пользователем элементов интерфейса и их назначения.