Убираем птичий язык из интерфейса

Понятность интерфейса — это базовая составляющая удобства интерфейса. Понятность определяется однозначностью восприятия пользователем элементов интерфейса и их назначения.

Что может быть непонятно?

Подписи и сообщения: названия полей ввода, подпись к данным и информации, сообщения для пользователя.
Ежедневно встречаю интерфейсы с текстами, которые вызывают множество вопросов — это птичий язык.

Пример птичьего языка в сервисе Google Кошелёк.
Пример птичьего языка в сервисе Google Кошелёк

Признаки птичьего языка?

Интерфейсный птичий язык имеет следующие признаки:

  1. Пестрит терминами,
  2. Неоднозначен,
  3. Можно написать проще.

Перевод птичьего в человеческий

Убираем терминологию

Пишите термины понятным для большинства потенциальных пользователей языком.

Терминология в сервисе доставки еды для офисных работников.
Терминология в сервисе доставки еды для офисных работников
Плохо Уже лучше
Транзакции История переводов
Журнал переводов
Заказывайте кейтеринг Заказывайте еду в офис или на корпоратив
Длиннее, но понятнее

Пишем однозначно

Всегда неловко, когда тебе что-то пояснили, а ты не понял. Остаётся ощущение неполноценности — почему я не смог понять. Чтобы не оставлять в дураках пользователей — объясняйте им однозначно, коротко и ёмко.

Яндекс.Метрика своей подсказкой оставила больше вопросов, чем ответов
Яндекс.Метрика своей подсказкой оставила больше вопросов, чем ответов
Плохо Уже лучше
Визиты
Суммарное количество визитов
Визиты
Количество посещений сайта. Если пользователь вернулся на сайт через 30 минут после последней активности — он совершил два визита. Подробнее в справочной.

Пишем проще

Если можно передать смысл меньшим количеством слов — передайте его меньшим количеством слов так и сделайте.

См. также:
Птичий язык в Википедии