Понятность интерфейса — это базовая составляющая удобства интерфейса. Понятность определяется однозначностью восприятия пользователем элементов интерфейса и их назначения.
Что может быть непонятно?
Подписи и сообщения: названия полей ввода, подпись к данным и информации, сообщения для пользователя.
Ежедневно встречаю интерфейсы с текстами, которые вызывают множество вопросов — это птичий язык.
Признаки птичьего языка?
Интерфейсный птичий язык имеет следующие признаки:
- Пестрит терминами,
- Неоднозначен,
- Можно написать проще.
Перевод птичьего в человеческий
Убираем терминологию
Пишите термины понятным для большинства потенциальных пользователей языком.
| Плохо | Уже лучше |
| Транзакции | История переводов Журнал переводов |
| Заказывайте кейтеринг | Заказывайте еду в офис или на корпоратив Длиннее, но понятнее |
Пишем однозначно
Всегда неловко, когда тебе что-то пояснили, а ты не понял. Остаётся ощущение неполноценности — почему я не смог понять. Чтобы не оставлять в дураках пользователей — объясняйте им однозначно, коротко и ёмко.
| Плохо | Уже лучше |
| Визиты Суммарное количество визитов |
Визиты Количество посещений сайта. Если пользователь вернулся на сайт через 30 минут после последней активности — он совершил два визита. Подробнее в справочной. |
Пишем проще
Если можно передать смысл меньшим количеством слов — передайте его меньшим количеством слов так и сделайте.
См. также:
Птичий язык в Википедии
Телеграм-канал про UX, продуктоводство и саморазвитие